靖邦smt加工品质异常处理分析
品质异常在smt贴片加工厂家中是对各种品质问题的总称，其中包含了各种在PCBA加工中出现的影响产品外观、功能的问题。而且在任何工厂中都有可能会出现，且是没有...
品质异常在smt贴片加工厂家中是对各种品质问题的总称，其中包含了各种在PCBA加工中出现的影响产品外观、功能的问题。而且在任何工厂中都有可能会出现，且是没有任何规律可循的，不定时会出现的。
既然会经常出现，那么就需要解决问题，主要的解决流程在PCBA打样厂家中大家各有差异。以下是靖邦针对在smt加工中整个品质异常的处理流程。本篇很短所以如果阐述不清楚准确的地方，烦请留言交流：
一、异常反馈
这是在贴片加工中所有品质异常处理的第一步，异常发生要反馈。如果没有反馈就不会处理的流程，这是很关键的。如果第一步就出现异常，后续的工序将全部都错，这是很恐怖的事情。
反馈异常涉及到对不良的描述准确性。这个很重要，首先：发生什么问题？在哪一个环节发生的？本批次有多少、都处在哪个生产环节？首件制作时是否出现过类似问题、如何解决的？有没有按制程文件制作？本批次的器件、辅料是否与以往有差别？
二、不良品取样，初步分析对异常进行评级
对不良品的电路板进行取样，集合生产直接负责人、品质进行初步的分析，并对品质异常进行评级，根据异常的程度采取不同的处理机制。如果是很轻级别的品质问题，内部可以解决的要及时的培训和指导，及时的正常生产，保证客户交期的准时。如果是重大的品质异常，受限于客户端的生产资料异常或来料异常的，首先要统计本批次异常数量，流转数量并启动重大异常处理机制（该机制由：工程、制程、品质、业务、仓库等部门组成）。
三、启动重大异常处理机制
1、及时的客户沟通，首先客户具有对产品的知情权
2、拿到不良品后，要同时分析电路板、元器件、锡膏锡条、助焊剂、工程工艺制程、Gerber和BOM资料、首件、工序流程等。
3、分析给出改善措施，并做改善验证，有客户与PCBA工厂一起评估。
4、返修流程
5、异常处理报告，及改善指导培训
6、异常责任划定，赔付协商
7、交期协商
其实整个流程的核心就是要抱着一颗为客户负责任的态度，只要我们的态度是端正的，才能在面对要赔款等条件下积极的面对。
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